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提升服務重質量科學管理勤改進 ——記2022年中山市博愛醫(yī)院與第三方醫(yī)學檢驗服務機構溝通協(xié)調座談會順利召開

發(fā)布時間:2022-08-12 09:42 本文來源: 宣傳科

為了提升第三方醫(yī)學檢驗、病理檢驗機構的服務質量,加強管理和監(jiān)督,2022年8月5日,中山市博愛醫(yī)院與第三方醫(yī)學檢驗服務機構溝通協(xié)調座談會在檢驗科會議室順利召開。會議特邀、醫(yī)院辦公室副主任黎棣華、醫(yī)務科副科長張勝、病理科主任米賢軍、產前診斷中心主任王德剛、產前診斷中心副主任彭建明;廣州金域代表:卬健區(qū)域經理、熊先進部門經理、馬秋花業(yè)務員等8人;中山華銀康代表:廖多鑫經理、薛曉玉實驗室主任、鐘權煒業(yè)務員等4人參加。溝通協(xié)調座談會由檢驗科袁春雷主任主持,檢驗科科室骨干及工作人員參加了此次會議。

首先,檢驗科袁春雷主任及科室同事對各位院領導及第三方公司代表的到來表示熱烈歡迎,袁主任介紹此次會議的目的并對會議流程進行了安排。

醫(yī)院辦公室副主任黎棣華也提出了相關的希望和要求:第三方服務機構需要提供人員、資質、質控、設備、培訓等方面的資料給醫(yī)院及相關對口部門,日常工作多進行溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

醫(yī)務部副科長張勝表示我們與第三方機構彼此應該友好合作,全程做好質量控制,合法、合規(guī)、合理開展相關醫(yī)學檢驗、病理檢驗服務,更好服務于臨床和患者。

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接著,袁春雷主任宣讀了《中山市博愛醫(yī)院(婦幼保健院)外包管理制度》的通知文件。強調了室內質控的重要性,外包公司需按實驗室的要求定期提供外送項目(每月不同項目)的室內質控數據和總結給有關科室檢查,以備案存檔;再次強調了實驗室生物安全管理的重要性,外包公司需定期對人員進行生物安全培訓并形成記錄發(fā)相關科室檢查和備案存檔。

隨后,廣州金域代表介紹了金域檢驗企業(yè)服務理念、質量保證體系建設(室內質控和外部質控)、客戶反饋、年度總結:3+6模式、PDCA管理工具方面等內容,其目的是與客戶合作共贏、共發(fā)展、最終使患者受益。

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中山華銀康代表表示:新冠肺炎以來,華銀康主要為中山地區(qū)人民提供新冠病毒核酸的檢測,是中山市的城市檢測基地;在質量保證方面:十分注重個人安全防護、標本質量;并且每天完成室內質控、定期參加室間質評,保證與醫(yī)院檢驗科及相關主管部分進行及時有效的溝通。

然后,進入雙方交流互動環(huán)節(jié),大家就各自關心的問題進行了深入探討,具體問題如下:1.中山華銀康合作協(xié)議書在費用細節(jié)方面需進行更改,征求了雙方意見,同意更改。2、廣州金域關于部分基因檢測的服務協(xié)議,后期仍需要有進行協(xié)調,希望金域代表定時跟進。3、廣州金域的報告格式需進一步改進:如不能出現(xiàn)“僅用于科研”的字眼,可改為:結果僅供臨床醫(yī)師參考,并不代表本檢驗機構的意見。

最后,袁春雷主任作了總結:表示衷心感謝各位院領導的蒞臨指導,強調了檢驗工作及第三方機構的協(xié)助診斷在日常診療中的重要性,希望與第三方機構友好合作,合法、合規(guī)、合理開展相關檢驗服務,更好為前來檢查的人員提供專業(yè)、可靠、安全的檢測。


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